ご意見に対するご回答
平成29年 / 2017年
投稿日 | 平成29年8月24日 |
施設名 | 廿日市野村病院 |
ご意見 | いつもありがとうございます。廿日市野村病院の皆様の接遇はいつ来させて頂いてもやさしい言葉がけと心遣いに感謝しています。スタッフ、相談員の方々、医事課の方々、全ての方々に共通した接遇に感謝です。心身共に心細くなっている家族にとって本当にありがたいです。 |
ご回答 | 感謝のお言葉ありがとうございました。これからも職員一同力を合わせてよりよい病院づくりを目指して頑張っていきたいと考えています。ありがとうございました。 |
投稿日 | 平成29年5月20日 |
施設名 | 介護老人保健施設ひまわり |
ご意見 | 父の事を“おまえ”と呼んでいるスタッフさんがいました。とても不快です。 |
ご回答 | この度は申し訳ありませんでした。今回のことに関して、職員で話し合いを持ちました。利用者様・ご家族様に悲しい思いをさせてしまったと同時に、職員一同恥ずかしい気持ちになりました。本当に不快な想いをさせ申し訳ありませんでした。今後はこのようなことのないよう、丁寧な対応を行い、安心していただけるように業務に励みたいと思います。 |