ご意見に対するご回答
平成28年 / 2016年
投稿日 | 平成28年10月16日 |
施設名 | 介護老人保健施設ひまわり |
ご意見 | ベッドに移してくつをぬがしていました。全く声掛けなしでベッドに移すなんて失礼です!!いつも汚ないし、本当に情けないです。 |
ご回答 | ご意見ありがとうございました。現状を確認したところ、ご指摘された事実を認めております。今後このような事のないよう気をつけ、しっかりと指導をおこなっていきたいと思います。不愉快な思いをさせて本当に申し訳ありませんでした。 |
投稿日 | 平成28年10月10日 |
施設名 | 介護老人保健施設ひまわり |
ご意見 | 入所者の体調・状況の変化に関心を持って頂き、体に異常があらわれていれば、医師に連絡、診断をお願い致します。 |
ご回答 | ご意見ありがとうございました。入居者様の体調・安全を考え異常の早期発見に努めていきたいと思います。ご家族様も何かお気づきの事がありましたら、課長または職員にお声かけ下さい。異常時はすぐに医師(施設長)へ報告させていただきます。 |
投稿日 | 平成28年10月7日 |
施設名 | 廿日市野村病院 |
ご意見 | エレベーター点検 昼の時間はやめてほしい 朝一で。 |
ご回答 | ご意見ありがとうございました。エレベーターの点検時間ですが、業務上(入院患者様、入所者様の移動等)、現在の時間が都合のよい時間となっております。点検日時につきましては、点検当日の朝、各階責任者よりお知らせいたします。ご理解、ご協力お願い致します。 |
投稿日 | 平成28年10月1日 |
施設名 | 介護老人保健施設ひまわり |
ご意見 | いつも入所者への介護に対し、感謝並びにお礼申し上げます。日々大変ご苦労様で深く深く感謝申し上げます。入所者に対する看護士・介護士・リハビリ指導者・おそうじ係など、共通の入所者の状態や・状況・その他の共通認識・情報の共有化を今1つよろしくお願い致します。現状は統一した共通認識がなく情報等がバラバラで知らない事が多く。感じました。引継ぎやビリフィーング等申し送りなど見直しが必要なのではと思いました。 |
ご回答 | 感謝とお礼のお言葉ありがとうございます。また、職種間での情報の共有が出来ていないのではないかというご意見もありがとうございました。ご指摘は真摯に受け止め、今後は職員間の申し送りの方法・内容改善を図り多職種との連携を密にして情報提供を行い、より良い看護・介護に努めたいと思います。尚、清掃(おそうじ係)は外部委託業者のため、入所者様の情報は必要最低限のみ共有させていただいております。ご理解のほどよろしくお願い致します。療養中のご不明な点がございましたら、ご遠慮なく療養棟責任者に聞いていただければと思います。貴重なご意見ありがとうございました。 |
投稿日 | 平成28年9月16日 |
施設名 | 廿日市野村病院 |
ご意見 | エレベーター点検の時間を変えてほしい。 |
ご回答 | ご意見ありがとうございます。エレベーター点検は月1回で実施しておりますが、今後は事前に点検日時の貼り出しを行います。入院患者様・入所者様には、点検当日の朝、各階の責任者よりお知らせをいたします。また、点検中にご用の方はお声かけ下さい。ご協力お願い致します。 |
投稿日 | 平成28年7月19日 |
施設名 | 廿日市野村病院 |
ご意見 | いつもありがとうございます。さて、待ち時間がとても長く人により診察時間が長い方がおられます。私どもはその真逆です。そこで一人当たり診察時間の最長の検討と定期通院者で比較的安定した方の診察優先の2点をご検討ください。 |
ご回答 | ご意見ありがとうございました。診察までの待ち時間が長く、大変申し訳ございません。待ち時間が長くかかってしまうのは精神科・神経内科の診察のときが多いかと思います。定期的な再診の方を診察時間が長くなると予想される方や初診診察の前になるべく回すようには致しております。しかし早くからお越しになり待たれている場合や診察人数が多いと限界がございます。診察時間に関しましては、精神科は病状やそのときの状況に合わせ時間が変化します。病状の性質上、診察時間制限は医師の意向により設けておりません。ご自身で安定していると思われていても医師が診察するとそうでないこともあります。診察受付の際に、ご自信の病状が安定していることをお伝えください。なるべく考慮したいと存じますが、かなわないこともございますのでご了承ください。また診察時間までにどれくらいかかりそうか目安はお伝えするようにしています。待ち時間の間に外出も可能です。なお、野村医師からの伝達ですが、病状が安定している方で診察時間があまりお待ちできない方は、申し訳ないですが曜日や診察時間が変更可能であれば野村医師の診察日はあらかじめ避けていただくようお願いしますと申しております。まことに勝手な申し出ではございますが、合わせてご検討のほどお願い申し上げます。 |
投稿日 | 平成28年5月24日 |
施設名 | 廿日市野村病院 |
ご意見 | ガソリンスタンドのところに保育園を作ってください。働きやすくなります。 |
ご回答 | ご意見ありがとうございました。当法人では【保育園児保育料補助規定】を整備しています。廿日市野村病院周辺施設で勤務する職員に対しては、すぐ近くに開設しておられる保育園『ちびっこいろは園』様の利用をすすめております。ただし、その保育園は0~2歳児までの対象年齢となっており、職員の中には利用できない 方もいらっしゃるかと思います。そのため実情に合うよう、現在当法人の規定変更を検討しています。変更内容が決定致しましたら改めて周知致します。貴重なご意見ありがとうございました。 |
投稿日 | 平成28年5月21日 |
施設名 | 廿日市野村病院 |
ご意見 | たん生日会がある土曜日は、お風呂に入れない様ですが、人員を増加させてでもお風呂に入れて下さい。又、お風呂は、必ず男性も加わって入れて下さった方が力があるので患者が痛くないです。 |
ご回答 | ご意見ありがとうございます。当院では、基本週3回の入浴をさせていただいていますが、患者様に病院行事に参加していただくため、誕生日会に限らず入浴日の変更を行っております。入浴日についてご不明な点がございましたら病棟課長までお尋ね下さい。また、安全に安心して入浴していただけますよう心がけていますが、必ず入浴介助に男性職員の配置は難しい現状があります。ご理解いただきますようお願いいたします。 |
投稿日 | 平成28年2月19日 |
施設名 | 介護老人保健施設ひまわり |
ご意見 | 入居者へのいじめ等ないようお願い致します。 |
ご回答 | 施設での虐待など心を痛めるニュースが多いですが、ひまわりではそのようなことが起こらないように、職員研修や悩みを相談できるような職場環境の構築に努めていきたいと思います。お気づきの点がございましたらご遠慮なくお知らせください。貴重なご意見ありがとうございました。 |